国庆期间 广州越秀不停反欺诈 实时为群众挽回损失11万余元

通讯员李熙娣邱李鸿

“您好,我们是广州市越秀区龚勋支行反诈骗中心,您可能正在被不法分子诈骗……”96110的电话你可以不接也可以直接挂机,但这不是诈骗电话,这是反电信网络诈骗的专用号码。

96110背后,有一群人每天打电话劝阻受害者不要上当,实时阻止受害者。他们是越秀区反诈骗中心的劝诫组。

据统计,今年以来,越秀区反诈骗中心劝阻组共处置处罚高危警告20272次,为群众实时制止案件127起,损失总计440多万元。仅国庆期间(10月1日-8日),劝阻组就接到了712次高危预警,为群众实时止损3次,共损失11万余元。

越秀反诈骗辅警

两年内为群众止损22万元以上

赵,辅警,越秀区反诈骗中心劝诫组成员。自2019年11月加入劝阻小组以来,他已处理了2160多项预警,包括乐城止损11例,止损金额超过22万元。

国庆期间,赵依然坚守岗位,争分夺秒,不断打劝诫电话,欺诈者才作弊。

10月4日下午15时左右,越秀区反诈骗中心接到冒充客服的高风险预警。值班的赵立即打电话给受害者用“96110”劝阻他。

当时受害者正在与对方进行QQ语音通话,赵实时发出的劝阻电话打断了受害者与诈骗者的对话。受害人说对方因为网购物品质量问题想退款,然后加了QQ,在QQ上发了链接让受害人操作。

受害者提供了银行卡号和密码,刚要提供验证码就接到了反诈骗中心的劝阻电话,并实时在受害者卡中存了3万元。

在止损的同时,赵还不忘提醒他立即更改网上银行和银行卡的密码。受害者感谢越秀反诈骗中心的实时劝阻。

10月7日下午16点左右,越秀区反诈骗中心接到预警,一名受害人涉嫌采取没收起诉诈骗,对话持续了3000多秒。

越秀区反诈骗中心劝诫组辅警赵赶紧用“96110”给受害者打电话,但受害者的电话一直没有接通。连续三次后,赵认为受害者手机已被其简历转移,遂申请取消受害者手机来电转接,并向值班民警投诉。

经询问,受害人肖敏(化名),25岁,住珠海市斗门区。取消电话转接后,警方仍然无法联系到肖敏,肖敏在广州除了在广州读书之外,没有任何运动轨迹。

值班警察通过分析找到了他哥哥小斌(化名)的电话号码。赵没有再耽搁,赶紧打电话给说明情况。经过解释,小斌也主动配合事情,告诉姐姐肖敏,她住在珠海,自己也在附近,她会想办法找到她。

随着时间的推移,肖敏被骗的风险不断增加。打假人员一定要提前跑,着急的赵多次主动打电话给确认情况。小斌反映说,她的姐姐肖敏正在家里用QQ和一个陌生人聊天,看起来很神秘。赵韦泽立即要求与肖敏通话。

起初,并不相信赵是反诈骗中心的工作人员。通过20分钟的谈话,赵用各种采取没收、起诉的方法对他进行了解释和说服。小敏的头脑慢慢清醒过来,愿意与反诈骗中心合作。

据熟人介绍,当天15时许,肖敏接到一个自称“北京向阳公安局”的电话,称自己涉嫌诈骗案,并协助洗钱。

当嫌疑人发送虚假链接并要求肖敏点击登录时,小斌实时到达,这阻止了她姐姐的操作。在赵耐心的电话劝说下,如梦方醒,银行卡里的7.8万余元没有被骗。

劝阻团队成员

大家每天都打几百个劝阻电话

赵只是反诈骗中心劝诫组的一个缩影。接到预警后,劝阻组的每个人每天都要打几百个劝阻电话。不断打电话,耐心讲解说服,是反诈骗中心劝诫组的日常任务。

在96110给受害者打电话的时候,很多受害者只是和诈骗者取得了联系,并不知道自己可能会陷入诈骗的陷阱。很多受害者不接受劝阻同志的支持,甚至面临困难和侮辱。劝退同志通常需要失去更多的精神,让他们相信自己是真正的公安部门,而不是假电话。无论对方压力有多大,难度有多大,在对方受到严重伤害或清醒的那一刻,反诈骗中心劝阻组员的任何委屈都是值得的。

劝阻事情永远是整个反诈骗的最前沿。“预停宣传”,“预”就是劝阻。“让人民少损失,甚至不损失”是劝阻事情的最终目的。反欺诈中心劝阻小组的反欺诈先锋为人们的工业安宁筑起了第一道防线。

警方提醒:96110是全国统一的反诈骗预警号。如果接到96110的电话,要实时接听,以免上当受骗。需要注意的是,96110仅用于反欺诈预警、劝阻和反欺诈咨询,不用于报警电话。如果遇到诈骗,应该立即拨打110求助。(更多消息,请关注羊城派pai.ycwb.com)

袁泉|羊城晚报羊城学校

图片|图片由通讯员提供

编辑|郭思齐

审核签字|梁泽明

实习生|周佳莹

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